3 tickets
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Как я продавал медуслуги через интернет

Я уже рассказывал, как осенью 2014 г. безуспешно пытался продавать пчелиный мед в интернете. Но идею выстроить новый бизнес не отпускал. Захотел еще немного геморроя. Я всерьез задумался. Тысячи компаний в российских регионах не могут продать свой товар или услугу, потому что не могут найти свою аудиторию. Они разоряются на растяжки, билборды, ТВ-рекламу или даже корявенькие интернет-сайты, но покупатель всё не идёт. Одной из самых эффективных инструментов на сегодня является Яндекс.Директ, но мало просто влить денег в кампанию, нужно место, где траффик будет превращаться в продажи. Для этого и нужна продающая страничка.

Какова была схема. В Wordstat’е я отобрал наиболее популярные ниши в родном самарском регионе. Проверил, насколько эти ключи дороги в Яндекс.Директе, отобрал самые дешевые как самые неконкурентные. Получился небольшой список интересных ниш, с которым уже не терпелось начать работать. Еще одним критерием была относительная высокая стоимость услуги или товара, а следовательно и маржи, которую предполагалось делить вместе с продавцом.

Решил пройтись по медицинской тематике — услуге МРТ. Это магнитно-резонансная томография, штука типа рентгена для любых частей тела, но без вредного воздействия на организм и более точными данными для диагностики. Стоит не дешево — от 5 тыс. рублей, причем в некоторых клиниках была двухгодичная очередь льготников. Всего в Самаре оказалось около 5 клиник, предоставляющих эту услугу. У большинства были неплохие сайты, поэтому объяснить необходимость еще одной странички я посчитал трудным. Осталась одна государственная клиника с убогим сайтом, но только-только купленным томографом. Идеально, — подумал я.

Пришел на встречу с главным врачом. Он оказался тучным, немолодым и болезненным на вид врачом, густо дымящим сигаретой. Я предложил следующую схему. На созданный лендинг по услуге МРТ от клиники льется трафик (с Директа и органический). На странице вывешен номер телефона от Zadarma с переадресацией на регистратуру, по которому клиенты договариваются о процедуре. В конце месяца мы сверяем данные позвонивших, а я, в свою очередь, забираю себе 15% от оплаченных услуг. Главврач объяснил, что государственная клиника не может делиться столь высоким процентом и предложил мне 5%, но я могу рекламировать любые услуги клиники, в том числе дорогостоящие операции за 200–500 тыс. рублей.

В итоге я отказался. Услугу по пересадке сердца не будут искать в интернете, это отпало сразу. Что касается МРТ, даже если каждый день в течение месяца через мой лендинг будут записываться пациенты, мой доход составит 7500 руб. без учета расходов на сам одностраничник и Яндекс.Директ.

Не став отчаиваться, я взялся за другую набирающую популярность медицинскую услугу в городе — тест на ДНК или определение отцовства. Процедура довольно проста — ватной палочкой проводят за щекой, и через 3 дня выясняется, отец ли ты этой девочки или нет. Стоимость — от 12000 руб. на тот момент, после скакнувшего доллара — 16000 руб. На этот раз пошёл в знакомую частную клинику, которая давала рекламу в моей газете уже больше года. Ударили по рукам, почему бы и не попробовать.

Я склепал в Вордпрессе годный медицинский лендинг, зарегистрировал номер телефона, написал несколько полезных статей по тесту ДНК. Сайт проиндексировался и был в десятке по запросам в Самаре. Пошли первые звонки, я их прослушивал иногда. Настало время добавить обороты, я настроил кампанию в Директе, но Яндекс попросил лицензию на эту деятельность. В итоге столкнулся с тем, что клиника опосредованно имела разрешение на тесты и являлась только дистрибьютором, что Яшу не устроило. Кампания так и не запустилась.

Несмотря на это, редкие звонки шли, пациенты интересовались. Все это продолжалось больше двух месяцев. Было тяжело фильтровать звонки, отбирать тех, кто действительно записался через мой лендинг. Позвонив в регистратуру через мой номер, ему могли продиктовать номер другого офиса. И я терял потенциального клиента.

В результате, проценты я получил только от одного клиента. 1200 рублей. На этом эксперименты с лендингами решил прекратить на время. Почему на вид идеальная схема продаж спотыкается о такие мелочи? Почему далеко не все руководители заинтересованы по сути в удаленных менеджерах, которые не хотят фикса, а только проценты? Скорее всего, есть более изящные и автоматизированные модели, а не моя, сделанная «на коленке». Но это все-таки ближе к оффлайн-бизнесу, где мое присутствие и контроль требуется почти всегда.

Кстати, в вашем городе МРТ и ДНК наверняка популярны, и вам не стоит труда попробовать этот кейс.

  • Никита

    Привет. А почему именно за процент работал? Почему не предложил просто выкупать звонки с сайта?

    Сколько было звонков в месяц по сайтам?

    • 3tickets Post author

      Привет. Я посчитал, что процент более выгоден обоим сторонам в данном случае. Я предлагал схему по выкупу звонков, но она не вызвала поддержки. В месяц было порядка 10-15 звонков.

  • Pasagir

    Круто. Даже не думал о таком…а зря, ведь в оффлайне куча клиентов и возможностей..
    Спасибо за сервис «Задарма». Я про него слышал, но когда он понадобился, не смог найти. Теперь забрал в закладки.

    • 3tickets Post author

      Пожалуйста) Я им пользуюсь и в России — очень удобно.
      По поводу клиентов из оффлайна — ты прав, их много и все они хотят реализовать свой товар/услугу, просто не могут выйти на своих покупателей напрямую.

  • Илья

    Давай поработаем по лазерной эпиляции. Или еще можем по инъекциям (там суммы уже десятки тр). Лицензия у нас есть наши кампании в яндекс крутятся, о проценте договоримся без проблем.

    • 3tickets Post author

      Да, тема популярная, оказывается, в Самаре. Но и конкуренция как ни странно уже довольно высокая.
      Если у вас есть сайт, вы умеете крутить объявы в Директе, то особо я вам помочь не смогу.
      Я всё-таки изначально нацеливался на тех, кто не ведет никаких кампаний в интернете и имеет мало конкурентов.

      • Илья

        Кампании в директе крутим, но эффективность, продуманность ставок, проработка объяв с целью увеличения конверсии оставляет желать лучшего, скажем так.

  • Оксана

    Илья, давайте я попробую)) я сама из Самары, но уже 7 лет живу в Москве и работаю интернет-маркетологом в компании-дистрибьюторе косметологического оборудования. Ну и кроме этого проекта раскручиваю косметологическую клинику (все те услуги, которые вы назвали и много чего еще). Кроме директа есть еще масса других каналов получения лидов))

    если интересно, то моя почта ov@nzbd.ru.

    Если не затруднит, то в письме сразу изложите проблему, необходимые действия с моей стороны и ваши условия по работе)))

  • Оксана

    ах да, и сайты и лендинги я тоже делаю (со своим дизайнером). на самом деле у меня есть штат удалёнщиков (копирайтеры, дизайнеры, программисты, seo специалисты).

  • Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *